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Tema:  Cancelación de pedido en AliExpress  (Leído 50700 veces)

Desconectado grumete

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Cancelación de pedido en AliExpress
« en: 10 de Enero del 2015, 03:28 »

Acabo de hacer una compra en Aliexpress.. pero no estoy muy convencido..¿sabeis si cancelo la compra tengo algún problema en recuperar el dinero?
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Desconectado Aficionado

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #1 en: 10 de Enero del 2015, 10:34 »
Hola buenas, si el pedido aún no ha sido enviado puedes cancelarlo y te reintegran el dinero.

Desconectado Darko

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #2 en: 10 de Enero del 2015, 11:23 »
Así es y aunque no es la pregunta concreta que hace grumete también os comento que la opción "Cancel Order" sólo está disponible después de que el pago haya sido verificado (el pago con tarjeta puede tardar 24 horas en verificarse) y antes de que se envíe el producto, y tiene que ser confirmada por el vendedor.

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Desconectado grumete

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #3 en: 11 de Enero del 2015, 02:29 »
Entonces puede que el vendedor no acepte la cancelación y me tenga que quedar con la compra.
Me pone lo siguiente: "Your order cancellation request is pending the supplier's approval".

La cancelación la hice antes de pasar 24h de hacer la compra.. a ver si tengo suerte y me devuelve el dinero.
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Desconectado Maneki-neko

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #4 en: 11 de Enero del 2015, 03:12 »
La verdad que nunca he tenido que cancelar nada en Aliexpress, pero me imagino que el proveedor aceptará la cancelación, sobre todo si no es un artículo muy caro. Me interesa mucho saber como acaba todo, grumete (ojalá que sea bien para ti).

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Desconectado mabely

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #5 en: 12 de Enero del 2015, 11:04 »
Interesante... lo sigo
« Última modificación: 12 de Enero del 2015, 11:06 por mabely »

Desconectado grumete

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #6 en: 12 de Enero del 2015, 11:11 »
Tras el fin de semana he encontrado el pedido como "Procesando fondos" y en el primer estado de los tres que pongo a continuación
Waiting Refund
Refund Processing
Refund Completed

Asi que imagino que está aceptada la cancelación y ahora sólo me queda esperar que se complete el proceso. Espero que esto no tenga ningún gasto.
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Desconectado Maneki-neko

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #7 en: 12 de Enero del 2015, 12:57 »
Exacto, está aceptada. lo que no sé decirte es si tendrás alguna comisión bancaria, ya que no ha sido un problema de AliExpress sino un error tuyo y si hay comisiones pues no sé quién se hace cargo. Aquí somos ya varios siguiendo tu experiencia grumete :popcorn:

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Desconectado grumete

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #8 en: 16 de Enero del 2015, 20:08 »
Pues ha sido todo muy rápido, ya tengo la devolución en la visa, si comisiones ni gastos.
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Desconectado Maneki-neko

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Re:Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #9 en: 16 de Enero del 2015, 23:25 »
Pues ha sido todo muy rápido, ya tengo la devolución en la visa, si comisiones ni gastos.

Está bien saberlo grumete, gracias por informar :thumbup:

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Desconectado Marisa Gomez Granell

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Re: Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #10 en: 01 de Junio del 2015, 11:55 »
En cuanto a cancelaciones, dependerá de si el vendedor la acepta o no. Normalmente si pones como motivo que no te interesa la compra no tienen problema en devolver.
Si pones motivos como 'el vendedor ha variado el precio' o cosas similares, no te la aceptan porque Aliexpress investiga esos casos y pueden cerrarle la tienda. A veces , en estos casos, te 'envían' el producto con track falso o te envían un sobre vacío, o se agota el tiempo y no te llega... tu abres disputa y te devuelven el dinero, pero a ellos ya no les cuenta como negativo...
hay mucho chino listo. hay que tener cuidado. :angry:
También hay muy buenos vendedores y muy fiables. :rolleyes:

Desconectado Darko

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Re: Cancelación de pedido en AliExpress
« Respuesta #11 en: 01 de Junio del 2015, 12:06 »
Gracias @Marisa Gomez Granell  :thumbup:

Se nota que tienes tablas tratando con vendedores de Aliexpress :smile: y es bueno para la comunidad contar con usuari@s experimentados :cool:

Saludos!!!

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