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Tema:  Paypal se hace cargo y reembolsa los gastos de devolución  (Leído 2276 veces)

Desconectado Darko

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Paypal se hace cargo y reembolsa los gastos de devolución
« en: 21 de Marzo del 2015, 21:44 »

Hola forocuponeros,

Por más que compartamos experiencias, opiniones ye intentemos asegurar al máximo nuestras compras, ninguno estamos a salvo de que nos llegue un artículo defectuoso, estropeado, dañado o que simplemente no nos gusta. En tal caso lo normal es que se nos devuelva el dinero íntegramente pero nosotros tendremos que hacer frente a los gastos generados por la devolución del envío. No es que suelan ser muy altos, pero es bastante injusto tener que pagar por algo que no ha sido nuestra responsabilidad.

Pues bien esto ahora no es un problema ahora porque si hemos pagado el artículo con Paypal, ellos son los que se hacen cargo de los costes de la devolución del artículo. Seguro que muchos de vosotros ya estáis enterados pero como siempre queda algún rezagado aquí os dejo esta información y un minitutorial sobre el tema.

Información en la web de Paypal:
Citar
Devolver tu compra ya no es un problema.
Ahora te reembolsamos* los gastos de devolución (máximo 30 €).
Lo único que tienes que hacer es guardar el comprobante de envío.

A veces, compramos algo en Internet y, cuando lo recibimos, nos damos cuenta de que no es exactamente como esperábamos.
¡No pasa nada! Si has pagado con PayPal, puedes devolverlo sin preocuparte por los gastos de envío: la devolución corre de nuestra cuenta*.
El servicio es gratuito, y se aplica también a envíos internacionales.


CÓMO ACTIVAR EL SERVICIO DE REEMBOLSO DE GASTOS DE ENVÍO DE PAYPAL

Es un servicio totalmente gratuito y se activa desde: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

También desde la página principal de nuestra cuenta de Paypal.:

1. Solo hay que hacer clic en donde pone "Reembolso de gastos de devolución", en la parte superior y a la derecha:
(click para mostrar/ocultar)


2. En las siguientes pantallas hacemos click en "Más imformación" y "Activar con un clic"
(click para mostrar/ocultar)


3. Al hacer esto ya nos sale la confirmación de que tenemos activado correctamente el servicio:
(click para mostrar/ocultar)



PRINCIPALES LÍMITES Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Si leemos las condiciones de este servicio vemos que las limitaciones más importantes son la siguientes:
  • Límite máximo de 30 euros por solicitud de reembolso.
  • Hasta 12 reembolsos por persona entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2015.
  • No se aplica a artículos inmateriales o intangibles y compras con cupones (por ejemplo, Groupon)



CÓMO SOLICITAR A PAYPAL UN REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar la devolución solo hay que rellenar el formulario de solicitud de reembolso, recopilar los documentos complementarios solicitados y enviar todos los documentos por correo electrónico a la siguiente dirección: paypaldevoluciones@telusinternational.com

En la mayoría de los casos la única documentación necesaria es una copia o fotografía del recibo donde figure el importe abonado y la dirección de envío del vendedor. Si se necesitara algún otro documento adicional, se dispondrá de 7 días naturales para enviarlo por correo electrónico a partir de la fecha en que Paypal nos los solicite.


Cualquier experiencia que hayáis tenido con este servicio, se os agradecerá mucho si la podéis compartir con el resto de la comunidad. Igualmente si tenéis alguna duda intentaremos resolverla entre todos :thumbup:


Saludos!!!
« Última modificación: 09 de Junio del 2016, 22:26 por Darko »

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Conectado Galadriel

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Re:Paypal se hace cargo y reembolsa los gastos de devolución
« Respuesta #1 en: 21 de Marzo del 2015, 22:02 »
Muchas gracias por el aviso

Desconectado desap

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Re:Paypal se hace cargo y reembolsa los gastos de devolución
« Respuesta #2 en: 21 de Marzo del 2015, 22:09 »
Hay un compañero que dijo que no servia para que te lo reparasen, sino solo para la devolución.
Es un detalle a tener en cuenta.
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