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Tema: [CONSULTA] Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000  (Leído 1247 veces)

Desconectado Jesus Santiago

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[CONSULTA] Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« en: 22 de Abril del 2015, 10:34 »

Hola a todos,

Hace poco compré una Sj5000+, todo correcto, funciona bien y venia con todos los accesorios pero el clip que viene a modo de carcasa trasera no encaja.

No se si es que yo no lo se poner bien pero me da la sensación de que no es para esta cámara, estoy en contactos con la tienda para ver si lo soluciono pero querría saber si a alguien mas le ha pasado.

Alguien que haya recibido la cámara recientemente, ¿puede enviarme alguna foto del clip?, suelto y acoplado a la cámara para ver si es el mismo o no.

Muchas gracias

Un saludo

Desconectado Marcutio

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #1 en: 22 de Abril del 2015, 11:31 »
Buenas Jesús, el de la SJ5000 Plus es un poco más grande y se nota a simple vista en que el hueco posterior para el LCD es más grande (supongo que adaptado a las SJ5000 de pantalla LCD de 2'')

Mira:


Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #2 en: 23 de Abril del 2015, 21:45 »
Muchisimas gracias!! Ya no tengo duda de queme han mandado el de la sj4000

un saludo

Desconectado Trabuco44

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #3 en: 27 de Abril del 2015, 22:11 »
Hola jesus conmigo tb se han equivocado y estoy aun en vías de solucionarlo, en geabest me dicen lo siguiente:
Dear Pedro,

Thank you for your message.   

Sorry for replying so late.

Could you check and see if you can buy one in your place?

We will offer you a partial refund 10% item fee for you.

Looking for your kindly reply from there.

Best regards,

Pearl
Les he contestado que no puedo conseguirla en mi país a ver por donde salen.
Como llevas tu las negociaciones? Te lo solucionan?
Un saludo

Desconectado Darko

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #4 en: 27 de Abril del 2015, 23:11 »
Yo la he buscado suelta de la SJ5000 y no la he encontrado. Como curiosidad, de la SJ4000 en cambio sí que se encuentra por unos 10$ incluida con una ventosa para coche...

@Trabuco44 y @Jesus Santiago si me envíais vuestros números de pedido puedo hablar con el representante en China a ver qué solución me puede dar :thumbup:


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Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #5 en: 27 de Abril del 2015, 23:54 »
A mi yo creo que me van dando largas.
Les mande varias fotos. Primero me preguntaron que si la cámara estaba bien, le mande foto de todo lo que me llego en la caja, después que iban a reenviar la foto al servicio técnico y el ultimo correo no lo he entendido muy bien pero creo que querían otra foto para ver cual es el problema. Les he dicho que ya he enviado varias fotos y sigo igual, que me envien la pieza correcta o me den otra solución, estoy esperando respuesta. :angry:

Desconectado Trabuco44

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #6 en: 28 de Abril del 2015, 01:06 »
Hola darko el numero de mi pedido es: ww1503270913149616 yo he estado buscando por la web y no he encontrado nada, por lo que me respondieron entiendo que lo buscara por aquí y me descontarían el 10% del ítem. No se si se refieren al clip o a la totalidad del producto, de todas formas lo dicho no he encontrado nada por aquí.
No se si alguien que ha comprado la sj4000 le haya podido pasar al contrario que a mi y así poder hacer un intercambio, podría ser otra opción y más rápida.
Un saludo y gracias por el interés mostrado.

Desconectado Darko

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #7 en: 28 de Abril del 2015, 01:13 »
No hay de qué, para eso estamos para intentar ayudar :thumbup:

Yo creo que ofrecen un descuento del 10% del total, que serían unos 14$ pero de todas formas lo voy a confirmar.

Os serviría este descuento como opción? Yo voy a intentar que os envíen otra carcasa adecuada, pero lo veo difícil porque no se vende suelta en ningún sitio...

Podéis consultar a ver si os la envían desde sjcam.com y a qué precio


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Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #8 en: 28 de Abril del 2015, 11:12 »
Hola,

Hoy me han escrito esto desde Gearbest:

'We have applied a new order for you about the part and we will resend it to you as soon as possible. 
Please kindly contact us 3 days later for the delivery information.'

Ya os iré contando

Un saludo

Desconectado Darko

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #9 en: 28 de Abril del 2015, 11:23 »
Bueno parece que es buena noticia :aplausse: No creía que Gearbest pudiera conseguir la pieza por separado. Yo también he dado el aviso por mi parte :thumbup:

Edito, ya me han contestado: "Hemos hablado con el proveedor SJCAM, nos ha prometido que va a entregarnos unos acccesorios para que se los enviemos a los compradores como compensación."

Entiendo que os enviarán el accesorio que iba confundido :thumbup:
« Última modificación: 28 de Abril del 2015, 12:25 por Darko »

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Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #10 en: 28 de Abril del 2015, 13:00 »
Guay!! :aplausse: :aplausse:

Muchisimas gracias :thumbup:

Desconectado Trabuco44

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #11 en: 28 de Abril del 2015, 14:33 »
Esto es lo que me han respondido a mi:
Dear Pedro, 

Thank you for your message.   

We confirmed and we can send a right one to you in this case.

Could you pay $2 tracking and handing fee?

Best regards,

pearl
Supongo que me tendré que hacer cargo de los 2 dólares pero a ver si tienen algún detallista je je
Gracias por todo darko

Desconectado SiiLVYA

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #12 en: 29 de Abril del 2015, 22:27 »
Hola! Pedí la cámara el 13 de Abril y me llegó  ayer.. pero con el mismo problema, el clip es pequeño.. que tengo que hacer,  enviar un mensaje con las fotos a gearbest? Gracias.

Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #13 en: 30 de Abril del 2015, 16:53 »
Hola @SiiLVYA ,

Es lo que hemos hecho nosotros, a través del 'costumer service' en el botón 'live chat' de arriba a la derecha en la pagina de gearbest. Mándales alguna que hagas tú donde se vea que no entra y la de marcutio diciendo que has recibido la de la sj4000 probablemente cruces varios emails con ellos, yo al final fui un poco tajante pero parece que tienen intención de solucionar la historia.

Suerte!!

Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #14 en: 29 de Junio del 2015, 19:49 »
Hola a todos,

Hoy he recibido la pieza correcta y encaja perfectamente. No puedo deciros que dia lo mandaron porque no consigo acceder al historial de mensajes en gearbest.

Espero que todos los que hayáis reclamado recibáis la pieza correcta.

Un saludo

Desconectado BloCKeadO

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #15 en: 29 de Junio del 2015, 19:56 »
Pues no me parece serio la verdad.

Yo he pedido una 5000+ que he recibido y no me he dado cuenta de ese detalle, pero es que tengo 2 mas de camino.... mal vamos si vienen pequeñas, por que no son para mi.

Se supone que el fallo es de sjcam que es el que prepara los accesorios y entrega las cámaras, así que bendito fallo.

y pagar por que le envíen? si el fallo de es de ellos, ellos que asuman los gastos de todo.

Llevo varios pedidos con ellos y salvo 1 problema que tengo que empezar a tratar con ellos no he tenido mas problemas, espero que este que tengo se solucione pronto, pero cosas así y algún otro comentario que ya he leído me da que pensar.

Ir informando de como lleváis el tema y a ver si me acuerdo de revisarlas cuando las reciba.

Saludos.
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Desconectado Jesus Santiago

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Re: Diferencias clip SJ5000+ / SJ4000
« Respuesta #16 en: 29 de Junio del 2015, 20:07 »
A mi no me cobraron nada, reclame a la tienda y ellos se encargaron del envio. Tardo algo mas que cuando recibi la camara, eso si.

 


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